Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Unternehmensdaten, Verkäufer-Website & Webshop
https://www.liezelijn.be/ ist im Besitz von:
Liezelijn
Lies Slaets
Rue du Boerenkrijg 127
2800 Mechelen - Belgien
+32479600976
info@liezelijn.be
Geschäftsführerin: Lies Slaets
Ondernemingsnummer: 0726.683.220
Eine gute Kundenbeziehung ist wichtig, deshalb möchten wir Sie an Ihre gegenseitigen Rechte und Pflichten erinnern. Diese finden Sie in den nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bestellen Sie etwas im Shop? Dann erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Haben Sie Fragen? Schicken Sie eine E-Mail an info@liezelijn.be.
Was verstehen wir unter Parteien und Bedingungen?
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Liezelijn": Liezelijn GCV, mit Sitz in der Boerenkrijgstraat 127, 2800 Mechelen, Belgien, eingetragen unter der Firmennummer 0726.683.220
Unter "Käufer" wird jede natürliche Person (B2C) oder juristische Person (B2B) verstanden, die mit Liezelijn in einem Vertragsverhältnis steht oder stehen wird.
Verbraucher": jede natürliche Person, die in ihrer Eigenschaft als Käufer zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Produkte" bezeichnet den Gegenstand eines oder mehrerer Kaufverträge.
Unter "Kaufvertrag" ist jeder Vertrag zu verstehen, durch den sich der Gewerbetreibende verpflichtet, dem Käufer das Eigentum an einer Ware zu übertragen und/oder eine Dienstleistung zu erbringen. Der Käufer verpflichtet sich seinerseits, den Preis dafür zu zahlen.
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Kaufverträge zwischen Liezelijn und dem Käufer. Sobald Sie unsere Website nutzen, akzeptieren Sie als Käufer diese Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Rechte und Pflichten, die auf der Website angegeben sind.
Diese Verkaufsbedingungen gelten grundsätzlich immer und ausschließlich, außer im Falle einer ausdrücklichen Abweichung. Eine ausdrückliche Abweichung ist nur insofern gültig, als sie das Ergebnis einer ausdrücklich schriftlich festgehaltenen gegenseitigen Vereinbarung ist. Ausdrückliche Abweichungen sind nur gültig, um die Klauseln, auf die sie sich beziehen, zu ersetzen oder zu ergänzen. Die übrigen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen bleiben in jedem Fall in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
Liezelijn behält sich das Recht vor, die Verkaufsbedingungen jederzeit für zukünftige Bestellungen zu ändern und/oder zu ergänzen. Eine zukünftige Änderung hat selbstverständlich keine Auswirkungen auf bestehende Produktbestellungen und die daraus resultierenden Vereinbarungen.
Allgemein
Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Offerten und Verträge zwischen Liezelijn und dem Kunden, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich und schriftlich von diesen Bedingungen abgewichen. Diese Bedingungen gelten auch, wenn Liezelijn Dritte mit der Ausführung des Vertrages beauftragt. Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website erklärt der Kunde, diese Bedingungen zu kennen und zu akzeptieren. Die über die Website von Liezelijn zur Verfügung gestellten Informationen sind ebenfalls Bestandteil dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei Unklarheiten bezüglich der Auslegung dieser Bedingungen oder bei Situationen, die nicht in diesen Bedingungen geregelt sind, wird diese Situation nach dem Geist dieser Bedingungen beurteilt.
Wie werden die Preise ausgedrückt?
Die Preise auf der Website von Liezelijn sind in Euro angegeben. Die Preise können von Liezelijn jederzeit geändert werden. Im Falle von Ausnahmen wird dies auf der Website erwähnt. Alle Angebote von Liezelijn sind freibleibend, es sei denn, im Angebot ist eine Annahmefrist angegeben. Eine Offerte oder ein Angebot erlischt, wenn das Produkt oder die Dienstleistung, auf die sich die Offerte bezieht, nicht mehr verfügbar ist.
Liezelijn kann nicht an das Angebot oder die Offerte gebunden werden, wenn der Kunde vernünftigerweise erkennen kann, dass das Angebot oder die Offerte einen Fehler oder einen Versprecher enthält.
Die im Angebot und auf der Website von Liezelijn genannten Preise enthalten die Verpackungskosten. Die Versandkosten werden separat berechnet und hängen von der vereinbarten Versandart ab. Im Falle von Ausnahmen wird dies auf der Website erwähnt.
Enthält die Annahme Abweichungen von der Offerte oder dem Angebot, ist Liezelijn nicht daran gebunden, es sei denn, es wurde eine schriftliche Vereinbarung zwischen Liezelijn und dem Kunden getroffen. Ein zusammengesetztes Angebot kann nur in seiner Gesamtheit angenommen werden. Liezelijn ist nicht verpflichtet, einen Teil der Bestellung zu dem entsprechenden Teil des Angebotspreises zu liefern. Angebote und Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für zukünftige Aufträge.
Wie kommt die Vereinbarung zustande?
Der Vertrag zwischen dem Kunden und Liezelijn kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung über die Website von Liezelijn aufgegeben hat und diese von Liezelijn per E-Mail bestätigt wurde. Liezelijn ist berechtigt, erteilte Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Kunde wird davon in Kenntnis gesetzt.
Lieferung von Daten
Der Kunde ist für die korrekte Lieferung der für die Herstellung der bestellten Artikel erforderlichen Daten verantwortlich.
Bevor Artikel produziert werden, muss der Kunde den Musteransichten zustimmen oder einen digitalen Proof des Produkts zur Verfügung stellen. Nach der Genehmigung durch den Kunden kann Liezelijn nicht mehr für Fehler in den Daten des gelieferten Artikels haftbar gemacht werden.
Wie wird mein Produkt geliefert?
Wir bearbeiten jede Bestellung unverzüglich. In Übereinstimmung mit dem Wirtschaftsgesetzbuch beträgt die Lieferfrist dreißig (30) Tage nach Eingang der Bestellung, mit Ausnahme der Zahlung per Banküberweisung, bei der die Frist 30 Tage nach Zahlungseingang beträgt. Die Lieferungen erfolgen an die vom Käufer bei Vertragsabschluss angegebene Adresse. Die Gefahr geht auf den Käufer über, sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert worden sind.
Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht vorrätig sein, verpflichten wir uns, Sie innerhalb von 15 Tagen nach der Bestellung per E-Mail zu benachrichtigen und Ihnen die Frist anzugeben, innerhalb derer das Produkt an Sie geliefert werden kann.
Liezelijn unternimmt alles, um die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Liezelijn übernimmt jedoch keine Verantwortung für verspätete Lieferungen oder für eine Bestellung, die durch Dritte oder durch unvorhergesehene Umstände oder höhere Gewalt verloren gegangen ist. Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit geliefert wird, wird eine Untersuchung mit dem Spediteur eingeleitet, die mehrere Tage dauern kann. Während dieses Zeitraums kann keine Erstattung oder Rücksendung erfolgen.
Defekte und Beschwerden
Der Käufer ist stets verpflichtet, die Produkte sofort nach Erhalt sorgfältig zu prüfen.
Reklamationen des Käufers, die sich auf äußerlich erkennbare Mängel am Produkt oder an der Lieferung beziehen, müssen innerhalb von sieben (7) Tagen nach der Lieferung (oder innerhalb von sieben (7) Tagen nach dem Rechnungsdatum, wenn die Produkte nicht an den Käufer geliefert wurden (werden konnten)) schriftlich bei Liezelijn eingereicht werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung per Einschreiben zu versenden und eine Versicherung in Höhe des Marktwertes der Produkte beim Spediteur abzuschließen. Dies ist für den Fall des Diebstahls oder des Verlusts der Produkte mit dem Spediteur. Bei allen Rücksendungen gehen die Kosten zu Lasten des Käufers.
Der Käufer ist nicht berechtigt, Produkte zurückzusenden, für die es keine berechtigten Reklamationen gibt. Bei Nichteinhaltung des Vorstehenden und bei ungerechtfertigter Rücksendung der Produkte gehen alle mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten zu Lasten des Käufers. In diesem Fall steht es Liezelijn frei, die Produkte auf Kosten und Risiko des Käufers bei Dritten einzulagern und/oder auf stillschweigenden oder ausdrücklichen Wunsch und auf Kosten des Käufers diese Artikel an den Käufer zurückzusenden.
Recht auf Widerruf
Artikel VI.47 des Wirtschaftsgesetzbuches sieht vor, dass der Verbraucher das Produkt innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen zurückgeben kann, ohne dass dies irgendwelche Konsequenzen in Form von Strafen oder einer Begründung nach sich zieht. Dies wird als Widerrufsrecht bezeichnet.
Der Verbraucher, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss dies immer ausdrücklich, unmissverständlich und zwingend schriftlich tun. Dabei obliegt es dem Verbraucher zu beweisen, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann und er muss der Firma Liezelijn die folgenden Daten eindeutig mitteilen:
- Die Angabe der folgenden drei Daten, nämlich des Bestelldatums, des Eingangsdatums und des Datums, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wird;
- Name und Anschrift des Verbrauchers;
- Unterschrift des Verbrauchers;
Jede Rücksendung muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Inanspruchnahme des Widerrufsrechts mit der Post oder einem anderen Transportunternehmen erfolgen. Die Rücksendung einer Bestellung erfolgt auf Kosten und Risiko des Verbrauchers, es sei denn, es handelt sich um ein nicht konformes Produkt. Innerhalb dieser Frist muss der Kunde das Produkt an Liezelijn zurücksenden und einen Rücksendeschein über info@liezelijn.be anfordern. Das zurückgesendete Produkt muss mit einer RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation) versehen sein, wobei die Rücksendung auf Risiko des Verbrauchers erfolgt.
Im Falle einer gültigen und rechtlich korrekten Ausübung des oben genannten Widerrufsrechts wird Liezelijn innerhalb von sieben (7) Werktagen die Rückzahlung des vom Verbraucher an Liezelijn gezahlten Betrags mittels einer gewählten, aber international allgemein akzeptierten Zahlungsmethode sicherstellen. Bei unrechtmäßiger Inanspruchnahme des Widerrufsrechts wird die Ware auf Kosten und Risiko des Verbrauchers an diesen zurückgeschickt, sofern dieser eine entsprechende Erklärung abgibt.
Transport
Die Firma Liezelijn sorgt für eine ordnungsgemäße Verpackung der von ihr gelieferten Artikel. Das Verpackungsmaterial wird von Liezelijn nicht zurückgenommen. Beschädigungen des Verpackungsmaterials gelten nicht als Produktschäden und Liezelijn kann nicht für Schäden an der Verpackung durch den Transport haftbar gemacht werden.
Höhere Gewalt
Liezelijn wird alles tun, um die Verpflichtungen zu erfüllen. Liezelijn kann jedoch nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung haftbar gemacht werden, wenn diese durch Umstände verursacht wird, die außerhalb der Kontrolle von Liezelijn liegen. Selbstverständlich werden wir uns bemühen, so schnell wie möglich geeignete Lösungen zu finden, um die Verpflichtungen dennoch zu erfüllen.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Die bestellten Artikel sind vom Kunden direkt im Voraus zu bezahlen. Die Artikel werden erst nach Eingang der vollständigen Zahlung bei Liezelijn in Produktion genommen. Für Sonderanfertigungen gilt die Zahlung im Nachhinein - eine Rechnung wird dann nach Genehmigung durch den Kunden ausgestellt. Die Rechnung unterliegt einem Zahlungsziel von zehn Tagen.
Wenn der Kunde eine Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, ist er von Rechts wegen in Verzug. Der Kunde schuldet dann Zinsen in Höhe des gesetzlichen Zinssatzes. Die Zinsen auf den geschuldeten Betrag werden ab dem Zeitpunkt des Verzugs des Kunden bis zum Zeitpunkt der Zahlung des gesamten geschuldeten Betrags berechnet. Die der Firma Liezelijn entstehenden Inkassokosten gehen zu Lasten des Kunden.
Eigentumsvorbehalt
Liezelijn bleibt Eigentümerin der gelieferten Produkte, bis der Kunde seine Zahlungsverpflichtung vollständig erfüllt hat.
Vereinbarung
Wurde dem Kunden von Liezelijn ein Muster zur Verfügung gestellt, so gilt dieses als Anhaltspunkt. Geringfügige Abweichungen zwischen dem Endprodukt und dem gezeigten Muster sind kein Grund für eine Vertragsauflösung, einen Preisnachlass oder eine Entschädigung.
Reklamationen, die nach dem Versand der Karten oder der Inbetriebnahme der Produkte eingereicht werden, können nicht mehr berücksichtigt werden. Der Kunde hat zu diesem Zeitpunkt die Produkte wie geliefert akzeptiert. Ein Rabatt oder eine Entschädigung kann dann nicht mehr beansprucht werden.
Garantie
Liezelijn garantiert, dass die gelieferten Produkte den üblichen Anforderungen und Normen, die an sie gestellt werden können, entsprechen und frei von jeglichen Mängeln sind.
Ist das gelieferte Produkt mangelhaft, hat der Kunde Anspruch auf Reparatur oder Ersatz des Produkts. Der Kunde hat nur dann Anspruch auf Ersatz, wenn eine Reparatur des Produkts nicht möglich ist. Zu diesem Zweck muß die zu ersetzende und/oder zu reparierende Ware frachtfrei an Liezelijn geschickt werden. Die Ware geht in das Eigentum von Liezelijn über.
Liezelijn hat das Recht, bei Unmöglichkeit der Nachbesserung oder des Ersatzes den Vertrag aufzulösen und dem Kunden den vollen Betrag gutzuschreiben.
Die hier genannte Garantie gilt nicht, wenn der Mangel durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden ist oder wenn der Kunde oder Dritte ohne schriftliche Zustimmung von Liezelijn Änderungen an der Ware vorgenommen oder versucht haben, Änderungen vorzunehmen, oder sie für Zwecke verwendet haben, für die das Produkt nicht bestimmt ist.
Der Kunde kann sich nicht auf die Garantie berufen, wenn der Mangel durch Umstände verursacht wurde, die nicht im Einflussbereich von Liezelijn liegen, wie z.B. Witterungsbedingungen usw.
Haftung
Sollte Liezelijn haftbar sein, so ist diese Haftung auf das in dieser Bestimmung geregelte Maß beschränkt. Liezelijn haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die dadurch entstehen, dass Liezelijn sich auf unrichtige und/oder unvollständige Angaben des Kunden oder im Namen des Kunden verlassen hat. Liezelijn ist nur für direkte Schäden haftbar. Liezelijn haftet niemals für indirekte Schäden. Sollte Liezelijn für irgendeinen Schaden haftbar sein, so ist die Haftung von Liezelijn auf maximal den dreifachen Rechnungswert der Bestellung beschränkt, zumindest auf den Teil der Bestellung, auf den sich die Haftung bezieht. Die Haftung der Firma Liezelijn ist in jedem Fall auf den Betrag begrenzt, der gegebenenfalls von ihrem Versicherer gezahlt wird. Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Liezelijn zurückzuführen ist.
Risikoübergang
Die Gefahr des Verlusts, der Beschädigung oder der Wertminderung geht zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, zu dem die Waren in seine Verfügungsgewalt gelangen.
Schutzmaßnahmen
Der Kunde stellt Liezelijn von allen Ansprüchen Dritter frei, die im Zusammenhang mit der Ausführung des Vertrages Schaden erleiden und deren Ursache anderen als Liezelijn zuzuschreiben ist. Sollte Liezelijn aus diesem Grund von Dritten in Anspruch genommen werden, ist der Kunde verpflichtet, Liezelijn sowohl außergerichtlich als auch gerichtlich zu unterstützen und unverzüglich alles zu tun, was von ihm in diesem Fall erwartet werden kann. Falls der Kunde keine angemessenen Maßnahmen ergreift, ist Liezelijn berechtigt, diese Maßnahmen ohne Inverzugsetzung selbst zu ergreifen. Alle sich daraus ergebenden Kosten und Schäden auf Seiten der Firma Liezelijn und Dritter gehen voll zu Lasten und auf Risiko des Kunden. Der Kunde stellt Liezelijn von Ansprüchen Dritter in Bezug auf geistige Eigentumsrechte an vom Kunden zur Verfügung gestellten Materialien oder Daten, die bei der Ausführung des Vertrages verwendet werden, frei.
Urheberrecht und geistiges Eigentum
Die Firma Liezelijn behält sich ihre Rechte und Befugnisse gemäß dem Urheberrechtsgesetz und anderen geistigen Gesetzen und Vorschriften vor. Alle Entwürfe von Liezelijn unterliegen dem Urheberrecht. Die Entwürfe von Liezelijn dürfen ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Liezelijn in keiner Weise vervielfältigt, verbreitet oder veröffentlicht werden.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Änderungen an den Waren vorzunehmen, es sei denn, die Art der gelieferten Waren erfordert etwas anderes oder es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Entwürfe, Skizzen, Zeichnungen, Filme, Software und andere Materialien oder (elektronische) Dateien, die von Liezelijn im Rahmen des Vertrages erstellt wurden, bleiben Eigentum von Liezelijn, unabhängig davon, ob sie dem Kunden oder Dritten zur Verfügung gestellt wurden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Alle von Liezelijn zur Verfügung gestellten Unterlagen, wie z.B. Entwürfe, Skizzen, Zeichnungen usw., sind ausschließlich für den Gebrauch durch den Kunden bestimmt und dürfen ohne vorherige Zustimmung von Liezelijn nicht vervielfältigt, weitergegeben oder Dritten zur Kenntnis gebracht werden, es sei denn, aus der Art der zur Verfügung gestellten Unterlagen ergibt sich etwas anderes.
Liezelijn behält sich das Recht vor, die bei der Durchführung der Arbeiten gewonnenen Erkenntnisse für andere Zwecke zu nutzen, sofern keine vertraulichen Informationen an Dritte weitergegeben werden. Die Vervielfältigung und Verbreitung von (Teilen von) Texten, Bildern und/oder die Verwendung des Markennamens oder Logos von Liezelijn ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Liezelijn nicht gestattet. Von Liezelijn geliefertes Druckmaterial ist diskret mit dem Namen Liezelijn gekennzeichnet, um den Urheberrechtsschutz auszudrücken. Es ist nicht möglich, Druckerzeugnisse ohne diese Kennzeichnung zu bestellen.
Datenschutz
Die vom Kunden zur Verfügung gestellten persönlichen Daten werden ausschließlich von Liezelijn verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern dies für die Bezahlung und Lieferung der Bestellung erforderlich ist. Persönliche Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für alle Angebote und Verträge gilt ausschließlich belgisches Recht. Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufvertrags ist ausdrücklich ausgeschlossen. Für alle Streitigkeiten, die sich aus den Angeboten von Liezelijn oder den mit ihr geschlossenen Verträgen ergeben, sind die Gerichte des Gerichtsbezirks Antwerpen zuständig, es sei denn, es gilt eine zwingende anderslautende Bestimmung.
