Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens

Liezelijn
Lies Slaets
Boerenkrijgstraat 127
2800 Mechelen – België
Telefoon: +32 479 60 09 76
E-mail: info@liezelijn.be

Ondernemingsnummer: 0518.931.093
BTW: vrijgesteld van btw volgens artikel 56bis W.BTW

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die tot stand komt via de webshop van Liezelijn.Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Koper zich akkoord met deze voorwaarden.Afwijkingen zijn enkel geldig indien deze vooraf en schriftelijk werden overeengekomen.

Definities

• Liezelijn: de eenmanszaak van Lies Slaets

• Koper: iedere natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (B2B) die een overeenkomst aangaat met Liezelijn

• Consument: een Koper die handelt voor privédoeleinden

• Producten: alle goederen aangeboden via de webshop

• Overeenkomst: elke verkoopovereenkomst tussen Liezelijn en de Koper

Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief verpakkingskosten, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld en aangerekend tijdens het bestelproces. Liezelijn behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbod op elk moment aan te passen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is de geldende prijs.Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Liezelijn niet.

Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

• de Koper een bestelling plaatst via de webshop, én

• Liezelijn deze bestelling bevestigt per e-mail

Liezelijn behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren.

Levering

Liezelijn streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
De maximale leveringstermijn bedraagt 30 dagen na ontvangst van de bestelling of betaling.
Levering gebeurt op het door de Koper opgegeven adres.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Koper zodra hij (of een door hem aangeduide derde) de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.
Liezelijn is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door derden (zoals vervoerders) of overmacht.

Herroepingsrecht (enkel voor consumenten)

De consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen zonder opgave van reden.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Liezelijn via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail) op de hoogte brengen.
Na melding heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden:

• Producten moeten ongebruikt en in originele staat teruggestuurd worden

• De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument

Terugbetaling:

Liezelijn betaalt het volledige aankoopbedrag (excl. verzendkosten) terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending of bewijs van verzending.

Uitzonderingen:

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

Klachten en gebreken

De Koper is verplicht de producten bij ontvangst te controleren.
Zichtbare gebreken moeten binnen 7 dagen na levering gemeld worden via e-mail.
Bij een gegronde klacht zal Liezelijn zorgen voor:

• herstel,

• vervanging, of

• terugbetaling

Klachten die later worden gemeld of betrekking hebben op gebruik, worden niet aanvaard.

Betaling

Bestellingen via de webshop worden vooraf betaald.
Voor maatwerk kan een afwijkende betalingsregeling gelden.
Bij laattijdige betaling is de Koper van rechtswege in verzuim en kunnen wettelijke interesten en kosten worden aangerekend.

Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Liezelijn tot volledige betaling is ontvangen.

Aansprakelijkheid

Liezelijn is enkel aansprakelijk voor directe schade.

Liezelijn is niet aansprakelijk voor:

• indirecte schade

• schade door verkeerd gebruik

• schade door foutieve gegevens aangeleverd door de Koper

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Overmacht

Liezelijn kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht (zoals transportproblemen, ziekte, storingen, etc.).

Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen, illustraties, producten en beelden van Liezelijn zijn beschermd door auteursrecht. Deze mogen niet worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• verwerking van bestellingen

• communicatie met de klant

Gegevens worden nooit verkocht of gebruikt voor commerciële doeleinden door derden.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.